คำนำ:
บทความนี้เขียนขึ้นเพื่อเป็นกรณีศึกษาแก่ผู้ที่จะลงทุนทำธุรกิจกับประเทศจีน และ เพื่อเรียกร้องความเป็นธรรมให้แก่บริษัท
โดยบริษัทขอรับรองว่า สินค้าที่ไม่ได้คุณภาพตามมาตรฐานสากลนั้น จะไม่มีวันส่งถึงมือลูกค้าของบริษัทเป็นอันขาด
China Goodni Industrial Co., Ltd. คือผู้ผลิต Stud Bolt มีภูมิลำเนาอยู่ที่ประเทศจีน
เมื่อปี 2009 ผู้บริหารของ L.S.T. Group ได้เดินทางไปชมงานมหกรรมแสดงสินค้ากวางเจาแฟร์ ที่เมืองกวางเจาประเทศจีน และได้เยี่ยมชมบู๊ทแสดงสินค้าของ China Goodni Industrial
จากสินค้าที่ทาง Goodni ได้นำมาแสดงนั้น ดูมีคุณภาพตามมาตรฐานทั่วๆไป (เส้นตรง เกลียวสวย ขันกับหัวน็อตได้ลื่นไม่ติดขัด) และราคานั้นสามารถเสนอได้ถูกกว่า Supplier อื่นๆ ที่ทางบริษัทเคยสั่งซื้อสินค้ามา
เมื่อกลับมาถึงเมืองไทย L.S.T. Group จึงได้ส่งใบสอบราคา Enquiry (2009101502) ไปให้กับทาง Goodni เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2009
จากนั้นทาง Goodni ได้ส่งใบเสนอราคากลับมาให้วันที่ 17 ตุลาคม 2009
จนถึงวันที่ 26 ตุลาคม 2009 เรากับทาง Goodni ได้ตกลงราคากันเป็นที่เรียบร้อยและตัดสินใจที่จะสั่งซื้อจึงได้ทำการเซ็นต์ Confirm P/I กลับไป
โดยเงื่อนไขการชำระเงินคือเปิด L/C เพื่อความมั่นใจว่าจะได้สินค้าแน่นอน
เมื่อถึงวันที่ 1 มกราคา 2010 ทาง Goodni ได้แจ้งเรามาว่า สินค้าเตรียมที่จะลงเรือแล้ว พร้อมกับส่งเอกสารยืนยันมาให้ (ภาพประกอบ 1)
ภาพประกอบ 1
และสินค้าก็เดินทางมาถึงวันที่ 15 มกราคม 2010 เมื่อผ่านกระบวนการออกสินค้าที่ท่าเรือแล้วเราก็ได้สินค้าเข้าที่โกดังวันที่ 16 มกราคม 2010
เมื่อพนักงานเราเห็นสินค้าก็ถึงกับตะลึง เนื่องจากว่า เกลียวของสตัดนั้น มีคุณมาแย่มากๆ รวมทั้งสตัดเหล่านั้นยังโค้งงออีกด้วย (ภาพประกอบ 2-6)
(รูปประกอบ 2-6)
ความโค้งการบิ่นของเกลียวนั้นจะส่งผลต่อการรับน้ำหนักและแรงดึงของสตัดไม่มากก็น้อย ซึ่งเราไม่สามารถที่จะเสี่ยงขายให้ลูกค้าได้
เราจึงทำการส่ง E-mail พร้อมกับรูปถ่าย (ตามภาพประกอบ 2-6) ไปหา Goodni เพื่อเจรจาว่าให้ผลิตสินค้าให้เราใหม่ แล้วเราจะส่งสินค้าล็อตนี้กลับไปให้ แต่กลับพบแต่ความเงียบ ไม่มีการตอบสนองใดๆ กลับมา
ซึ่งตอนนี้เราก็คงได้แต่ทำใจ และรอจังหวะเพื่อขายสินค้าเหล่านี้เป็นเศษเหล็กต่อไป T^T
มิใช่ว่าเราจะกล่าวหาว่าผู้ทำธุรกิจในจีนเป็นเช่นนี้เหมือนกันหมด ซึ่งจริงๆ แล้วก็มีจำนวนไม่น้อยที่ทำธุรกิจอย่างเป็นธรรมและตรงไปตรงมา ได้สินค้าที่มีคุณภาพสมกับราคาที่ตั้งไว้
เพียงแต่อยากจะขอเตือนทุกๆ คน ว่าหากจะทำการค้ากับประเทศจีน ควรต้องศึกษาและไตร่ตรองให้รอบคอบเสียก่อน ถ้าจะให้ดี ต้องเข้าไปดูถึงโรงงาน หรือสถานที่ปฏิบัติงานจริงของเค้าเลย เพื่อที่จะมั่นใจได้ว่า สินค้าที่จะได้มานั้น ตรงตามมาตรฐานที่ต้องการจริงๆ
สนับสนุนโดย L.S.T. Group - ผู้ผลิตและจำหน่ายสกรูน็อตและสินค้าสลักภัณฑ์ทุกชนิด
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น